Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate — PC-Pet.ro

SC DOT CONSULTING SRL (CUI: RO36915683), operator al magazinului online PC-Pet.ro, respectă confidențialitatea datelor tale personale în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm

Colectăm următoarele date personale necesare procesării comenzilor și oferirii serviciilor noastre:

  • Date de identificare: nume, prenume
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare/facturare
  • Date de tranzacție: istoricul comenzilor, metoda de plată utilizată
  • Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate (prin cookies)

2. Scopul prelucrării

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Comunicarea cu privire la comenzi (confirmări, actualizări livrare)
  • Emiterea facturilor fiscale
  • Trimiterea newsletterului (doar cu consimțământul tău explicit)
  • Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site

3. Temeiul legal

Prelucrăm datele tale în baza: executării contractului (plasarea comenzii), obligațiilor legale (facturare, contabilitate), consimțământului (newsletter, marketing) și interesului nostru legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor).

4. Cât timp păstrăm datele

Datele personale sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate. Datele de facturare sunt păstrate conform obligațiilor fiscale (10 ani). Datele de marketing sunt șterse la retragerea consimțământului.

5. Partajarea datelor

Datele tale pot fi partajate cu:

  • Firme de curierat — pentru livrarea comenzilor
  • Procesatori de plăți — pentru procesarea tranzacțiilor online
  • Shopify Inc. — platforma pe care funcționează magazinul
  • Autorități publice — când legea ne obligă

Nu vindem și nu partajăm datele tale personale cu terți în scopuri de marketing.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul de: acces la datele tale, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziție la prelucrare, retragerea consimțământului în orice moment.

7. Cookies

Site-ul folosește cookies esențiale pentru funcționare, cookies de performanță (Google Analytics) și cookies de marketing (Facebook Pixel). Poți gestiona preferințele tale de cookies din setările browserului. Mai multe detalii pe pagina Politica cookie-uri.

8. Contact DPO

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la:
Email: contact@pc-pet.ro
Telefon: +40 774 285 470
Adresă: Str. Lahovari 91/23, Cod 077016, Loc. Dumbrăveni, Jud. Ilfov

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro.